Comment décocher par défaut la notification d'ouverture ou de fermeture d'un incident ?

Vous pouvez décocher par défaut la notification de la création ou de la fermeture d'un incident, de cette manière vous ne notifierez pas votre client par email. Pour ce faire, rendez-vous dans le lanceur de fonctionnalités ou cliquez sur votre nom ou votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de la Fonctionnalités > ; Connecter > ; Gestion des incidents.

class="noteES wysiwyg-text-align-justify">Lors de la génération d'un nouvel incident, l'option non cochée dans la gestion des incidents ne sera pas mise en évidence.