¿Cómo desmarcar por defecto la notificación de apertura o cierre de incidencia?

Puedes desmarcar por defecto la notificación de creación o cierre de incidencia, para no notificar a tu cliente por email cada vez que se cree o cierre una incidencia. Para ello, accede a la lanzadera de funcionalidades o pulsa en la parte superior derecha sobre tu nombre o usuario, y busca el apartado Funcionalidades > Connect > Gestión de incidencias

Al generar nuevas incidencias, verás que la opción que has desmarcado no vendrá activada por defecto. Podrás activar puntualmente las notificaciones de creación o de cierre en las incidencias que desees.

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