Quiero que todos mis técnicos vean una incidencia aunque solo se la asigne a uno de ellos, ¿es posible?

Sí, para que todos los técnicos vean dicha incidencia, si esta está asignada solo a uno de ellos, tenemos que tener activado el rol actual en Configuración > Mi Empresa > Roles. Debes acceder al Rol de los técnicos y marcar, en el apartado Roles Visibles, “rol actual”.

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