En este artículo te indicaremos los pasos para cancelar facturas y recibos o complementos de pago (REP)
Cancelar factura sin relación
Para cancelar una factura timbrada sin relacionar con una factura anterior, tienes que acceder a la misma y hacer click en Más > Cancelar timbrado.
Con ello, se mostrará una ventana para que señales el motivo de cancelación con las 3 opciones disponibles de cancelación sin relación:
- Clave 02: Comprobantes emitidos con errores sin relación.
- Clave 03: No se llevó a cabo la operación.
- Clave 04: Operación nominativa relacionada en una nueva factura global.
Pulsando en aceptar, la factura quedará finalmente cancelada.
Cancelar factura relacionada a otra nueva factura
Para cancelar una factura ya existente en STEL Order que deseas relacionar con una nueva, lo primero que tienes que hacer es crear la nueva factura y, a través del apartado CFDI > Factura a cancelar, en la ventana que se abre, se mostrarán aquellas facturas que han sido timbradas previamente. Selecciona la factura que deseas cancelar y que vas a relacionar con esta nueva factura.
A continuación, tendrás que timbrar la nueva factura, con lo que la factura a cancelar quedará automáticamente relacionada con la nueva factura recién emitida.
Por último, tendrás que cancelar la factura original, accediendo a la misma y haciendo click en Más > Cancelar timbrado. Al estar la factura cancelada ya relacionada a una nueva, no se mostrará el mensaje para seleccionar el motivo de la cancelación, y esta quedará automáticamente anulada según la Clave 01: Comprobante emitido con errores con relación.
Nota: Debes tener en cuenta que algunas facturas son Cancelables con aceptación, es decir, son facturas que requieren la autorización por parte del receptor para su cancelación. En este proceso, el receptor debe entrar al buzón tributario del SAT y autorizar que el CFDI sea cancelado.
Cancelar CFDI de REP
Para cancelar un recibo timbrado, tienes que acceder, dentro de la factura cuyo recibo deseas cancelar, a la pestaña Recibos, seleccionar el recibo que deseas cancelar, y hacer click en el botón ‘Cancelar’.
Con ello, el recibo quedará automáticamente cancelado y se creará automáticamente un recibo por el mismo monto con el estado ‘Sin cobrar’.
Además, si cancelas un CFDI de REP múltiple, todos los recibos incluidos quedarán cancelados, y para todos ellos se creará automáticamente un nuevo recibo con el monto correspondiente y en estado ‘Sin cobrar’.
Por último, informarte que también podrás unir varios recibos con estado ‘Sin cobrar’, seleccionando todos ellos y haciendo click en el botón ‘Unir’.