Cuando asignas un rol a un empleado, si en el apartado Roles visibles no has seleccionado ninguna casilla, este usuario solo va a ver aquellos documentos que haya creado el mismo. Para que tu empleado tenga acceso a los documentos creados por otros usuarios, debes entrar en el rol que tiene asignado el usuario que no puede ver los documentos. En el primer apartado "Roles visibles" debe tener seleccionado el rol del empleado que crea los documentos, de lo contrario, aunque tengan permiso, no los podrán visualizar.
Desde tu perfil ingresa a Configuración > Mi empresa > Roles. Entrar en el rol que deseas configurar y en el apartado Roles visibles, marca las casillas del rol de los empleados que crean los documentos.
Tu usuario ya puede ver los documentos que necesita.