Crear y timbrar notas de crédito (comprobante de egreso)

Una nota de crédito se utiliza para corregir un error en las facturas emitidas, otorgando un saldo a favor del cliente.   

Es un documento comercial que realiza el vendedor, en donde se detallan los conceptos por los que el comprador dispone de un crédito a su favor con respecto a la relación comercial que existe con el vendedor. 

La nota de crédito la podemos utilizar en múltiples situaciones:  

• • Algún descuento que se omitió en la factura original 
  • Para corregir algún error en precios en la factura original 
  • Alguna devolución de productos del cliente, por algún daño 
  • Anulación o bonificaciones.

De acuerdo con lo que indica el SAT cuando se realice la devolución de mercancía, la clave de producto o servicio debe de cambiar en el XML, revisar que sea el correcto. 

Formas de crear una nota de crédito

• Desde una factura existente y timbrada en STEL Order 

Debes entrar en la factura original en dónde se desea aplicar el crédito para el cliente y en la parte superior pulsar Más > Generar > Nota de crédito 

Toda la información que está en la factura se trasladará a la NOTA DE CRÉDITO, en el inicio del documento se puede observar su trazabilidad documental, indicando la referencia de la factura a la que pertenece y su fecha.  

El software automáticamente pondrá las Unidades en negativo; por lo que, se debe editar de acuerdo a la situación. Puede eliminar líneas, agregar nuevas, editar unidades y descuentos.

Una vez agregada toda la información, seleccione en la parte superior “Guardar” el sistema mostrará una ventana para indicar el tipo de relación que tendrá la nota de crédito, debes elegir entre:

• • Factura de abono de los documentos relacionados
  • Devolución de mercancías sobre facturas o traslados previos

Cuando hayas indicado el tipo de relación debes pulsar en Timbrar.

• Nota de crédito sin relación de factura dentro de STEL Order

Debes entrar en Facturación > Notas de crédito > + Nuevo

Completar los datos de la nota de crédito, añadir las líneas de productos o servicios y cuando esté completo haz clic en ‘Guardar’, STEL Order te preguntará si deseas timbrar la nota de crédito sin un UUID de CFDI relacionado, para timbrar pulsas en Aceptar.